Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge,
Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des
Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden
bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
Die Puppenwerkstatt  ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer
angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende
Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen
Geschäftsbedingungen bearbeitet.

2. Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen
(z.B. Farbgebung etc.) und technische Änderungen gegenüber unseren
Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

3. Lieferung und Zahlung
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von
19%. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden
mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Wir versenden ausschließlich mit der HERMES Logistik Gruppe. www.hermespaketshop.de

Ihre Zahlungsmöglichkeiten :

Vorauszahlung:
Nachdem wir Ihren Auftrag erfaßt haben, senden wir Ihnen den zu zahlenden
Rechnungsbetrag per Post zu. Bitte zahlen Sie diesen Betrag nach
Rechnungseingang innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto, bei der Postbank
Hannover - BLZ 250 100 30 - KTNR. 52 888 53 06 , ein. Sie erhalten die Ware
umgehend nach Zahlungseingang. Wird die Überweisung nicht in diesem Zeitraum
getätigt, erlischt Ihr Auftrag.

Rechnung:
Kunden, die uns persönlich bekannt sind und mit denen wir über Jahre in
Kontakt stehen, werden natürlich auch auf Rechnung beliefert.

Lieferung ins Ausland:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Lieferungen ins Ausland nur gegen
Vorausüberwiesung der Rechnungssumme auf unser Konto erfolgen können.

Unsere Stoffpuppen und Tiere sind handgearbeitete Unikate! Geringfügige
Änderungen in Form und Farbe bleiben vorbehalten. Wenn Stoffe für die
abgebildeten Bastelsets nicht mehr hergestellt werden, verwenden wir
ähnliche Ersatzstoffe. Preisänderungen aufgrund von unvorhersehbaren
Preiserhöhungen unserer Lieferanten, sowie von Irrtümern, behalten wir uns
vor.

4. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt
innerhalb von 7 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht
vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die
Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt,
Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu
vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen
verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g.
Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist
mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf
hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag
zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des
Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der
Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr
als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder
Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom
Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein
gesetzlicher Vertreter der Puppenwerkstatt  vorsätzlich oder grob
fahrlässig gehandelt hat.

5. Rückgaberecht
Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14
Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der
Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie
ausreichend frankiert wurde.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anläßlich
von Sonderverkaufsaktionen, für Bastelsets, Schnittmuster und
Sonderanfertigungen.

6. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch die Puppenwerkstatt
auf den Käufer über.

7. Gewährleistung
Die Puppenwerkstatt  gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum
Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern
ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und
Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese
innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden,
ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese
Mängel. Die Gewährleistung beträgt 3 Monate ab Auslieferung. Bei
Reklamationen muß das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der
reklamierte Artikel muß zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend
frankiert, eingeschickt werden.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die
Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware
verändert.
Die Puppenwerkstatt  hat während der Gewährleistungspflicht das
Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger
Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer
Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Puppenwerkstatt.

9. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf
aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten
mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert
werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

10. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz der
Puppenwerkstatt. Es gilt ausschließlich das Recht der
Bundesrepublik Deutschland.

Puppenwerkstatt
Gabriele Höltje
Verdistraße 32, D-37154 Northeim, Germany
Telefon/Fax +49-(0)5551/51575